Regulamin Świadczenia Usług i Subskrypcji Oreview
Wersja 1.1 • Obowiązuje od 1 października 2026 r. • Zgodny z przepisami prawa polskiego i dyrektywami Unii Europejskiej
§ 1. Postanowienia ogólne i definicje
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Oreview (dostępnego pod adresem https://oreview.tech), warunki zamawiania standów NFC, realizacji usług filtrowania i pozyskiwania opinii Google Maps oraz zasady comiesięcznej subskrypcji.
2. Usługodawcą i administratorem serwisu jest projekt Oreview (kontakt e-mail: [email protected], Telegram: @oreview_tech).
3. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera z Usługodawcą Umowę subskrypcyjną.
- Stand NFC — fizyczny akrylowy nośnik wyposażony w zaprogramowany chip NFC (NTAG213/NTAG215) oraz nadrukowany kod QR kierujący do dedykowanego adresu URL Klienta.
- System Oreview — oprogramowanie w chmurze zarządzające inteligentnym kierowaniem gości lokalu do wystawienia opinii w Google Maps lub przesłania prywatnej uwagi kierownictwu.
- Subskrypcja — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta na czas nieokreślony z comiesięcznym okresem rozliczeniowym.
§ 2. Przedmiot usługi i pakiety
1. W ramach zawartej umowy Usługodawca zobowiązuje się do:
- Wyprodukowania, zaprogramowania i bezpłatnego dostarczenia Standu NFC powiązanego z profilem firmy Klienta.
- Utrzymania infrastruktury chmurowej kierującej ruch z dotknięć NFC i kodów QR.
- Udostępnienia panelu administracyjnego do edycji adresu docelowego wizytówki bez konieczności wymiany fizycznego nośnika.
2. Dostępne plany abonamentowe:
- Plan Starter (99 zł brutto / miesiąc) — 1 dedykowany stand NFC, inteligentny filtr opinii, powiadomienia e-mail o reklamacjach, darmowa dostawa.
- Plan Business (299 zł brutto / miesiąc) — zestaw 2 standów NFC, inteligentny filtr opinii, priorytetowe wsparcie, darmowa dostawa.
§ 3. Płatności i rozliczenia comiesięczne
1. Płatności realizowane są w modelu cyklicznym (subskrypcja miesięczna) za pośrednictwem certyfikowanego operatora płatności Stripe Payments Europe, Limited.
2. Akceptowane metody płatności obejmują: karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay oraz Google Pay.
3. Pierwsza opłata pobierana jest w momencie złożenia zamówienia. Kolejne opłaty pobierane są automatycznie co 30 dni z karty wskazanej przez Klienta.
4. W przypadku zaznaczenia chęci otrzymania faktury VAT i podania numeru NIP, faktura przesyłana jest drogą elektroniczną na podany adres e-mail Klienta.
§ 4. Anulowanie subskrypcji w dowolnym momencie (Bez kar i zobowiązań)
Klient może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, bez konieczności zachowania okresu wypowiedzenia i bez żadnych opłat karnych:
- Sposób 1 (Samodzielnie w 1 kliknięcie): Klikając link „Zarządzaj subskrypcją / Anuluj subskrypcję”, znajdujący się w każdym comiesięcznym mailu z potwierdzeniem płatności od Stripe (Portal klienta Stripe).
- Sposób 2 (Kontakt z nami): Wysyłając prostą prośbę o anulowanie na adres e-mail
[email protected]lub na Telegramie@oreview_techz podaniem nazwy firmy lub adresu e-mail użytego przy zamówieniu.
Po anulowaniu subskrypcji żadne kolejne opłaty nie zostaną naliczone. Usługa pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, po czym zostaje wstrzymana. Stand NFC pozostaje u Klienta.
§ 5. Dostawa Standu NFC
1. Dostawa standu NFC na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej jest całkowicie bezpłatna (0 zł).
2. Dostępne metody dostawy:
- Dostawa osobista pod adres lokalu na terenie m.st. Warszawy.
- Paczkomaty i punkty odbioru (InPost, DPD Pickup, ORLEN Paczka).
- Przesyłka kurierska pod wskazany adres na terenie całej Polski.
3. Czas przygotowania i nadania standu wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu weryfikacji wizytówki Google Maps.
§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy i reklamacje
1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Wszelkie reklamacje dotyczące działania standów NFC lub usługi online można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uszkodzenia fizycznego chipu NFC lub wady fabrycznej nośnika, nowy stand wysyłany jest bezpłatnie.
§ 7. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin jest stale dostępny pod adresem https://oreview.tech/pl/regulamin z możliwością jego pobrania i utrwalenia w dowolnym momencie.